¿CÓMO PUEDO SOLICITAR UN CAMBIO DE TALLA, COLOR O MODELO DE MI PEDIDO?
Si deseas cambiar un artículo accede al "Portal de Cambios y Devoluciones" que podrás encontrar en el pie de página de nuestra web AQUÍ . Inmediatamente después de llevar el paquete a correos recibirás un código en tu email para realizar la compra del modelo que quieres cambiar.
El primer cambio es GRATIS en Península. Segundos y posteriores cambios tienen un coste de 6,50 euros en territorio nacional peninsular
El Plazo para realizar un cambio es de 30 días desde la fecha de entrega del pedido.
* No se admiten cambios en nuestra tienda física de pedidos realizados por la web, sólo pueden realizarse por el mismo canal de compra utilizado.
NOTA IMPORTANTE: Los cambios de artículos en outlet tienen un plazo de 14 días y NO serán gratis, tendrán un coste de 6,5€ en península.
Puedes encontrar más información acerca de la Política de Cambios haciendo click aquí
¿CÓMO PUEDO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN DE MI PEDIDO?
Si deseas devolver un artículo accede a nuestro "Portal de Cambios y Devoluciones" que podrás encontrar en el pie de página de nuestra web AQUÍ y en sólo 4 clics habrás terminado.
No se aceptaran devoluciones de artículos, sin la caja original o con claros signos de uso.
* Las devoluciones por un vale son GRATIS para Península.
El Plazo de devoluciones por vale es de 30 días. En el caso de reembolsos o de artículos rebajados el plazo será de 14 días.
En artículos de outlet no se devolverá el dinero, se dará un vale de compra sin fecha de caducidad.
* No se admiten devoluciones en nuestra tienda física, sólo pueden realizarse por el medio explicado anteriormente.
Puedes encontrar más información acerca de la Política de devoluciones o del derecho de desistimiento haciendo click aquí
Nota: El plazo para cambios o devoluciones por un vale de artículos comprados desde el dia 23/11/2022 hasta el 4/01/2023 se amplia hasta el 18 de Enero del 2023. Las devoluciones por reembolso siguen manteniendo el plazo de 14 dias desde la recepción del pedido